NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES SI:
- EL PRODUCTO YA FUE INSTALADO / COLOCADO
- NO TIENE EL EMPAQUE ORIGINAL CON EL QUE FUE ENTREGADO


- El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.
- Si el cambio es por
defecto de producto (pre-existente) o error en el envío (que se envió un producto diferente al que el cliente compró), el costo de envío de ida y vuelta lo asumimos nosotros.
- Si el cambio es por otro producto, o por error de parte del comprador al elegir modelo, color, o si el producto no es lo que esperaba, etc. los envíos asociados (ida y vuelta) corren a cuenta del cliente.
- Recomendamos que al momento de comprar te tomes el tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto y variantes que necesitás.
- Si no estás satisfecho/a, realizamos reembolsos sólo por el valor de los productos. En ningún caso se hará devolución por los costos de envío ya realizados
- Para realizar el cambio o devolución de un producto, deberás hacer la devolución del mismo dentro de los 30 días desde que recibís el producto.
- El producto deberá ser correctamente empaquetado antes de despachar para asegurarse que llegue en buen estado.
- El valor a favor es siempre el precio que el cliente pagó al momento de la compra. Sin excepciones.


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CAMBIOS

de lunes a sábados

POR ANDREANI

Se debe despachar por Andreani con los siguientes datos como destinatario

GRUPO FELIPA SAS
30716373475
AV. AVELINO ROLON 1984
(1609) BOULOGNE, BUENOS AIRES

Una vez que recibimos el producto nos vamos a poner en contacto para realizar la compra del producto correcto por este medio nuevamente con la opción “efectivo / transferencia bancaria” y seleccionando el tipo de envío por Andreani

 

POR MOTOMENSAJERÍA

El cambio debe ser coordinado por whatsapp. En el mismo viaje que el cliente devuelve el producto el mensajero le entregará el cambio.

Los costos son iguales a los de envío en zonas de cobertura en compras inferiores a $4.999,99 / $19.999,99 (según corresponda)

VER COSTOS Y ZONAS: https://www.danteiluminacion.com.ar/envios/


SIN CARGO

En nuestro depósito, los días y horarios

- MARTES de 9 a 12 y de 14 a 17hs
- JUEVES de 9 a 12 y de 14 a 17hs
- SABADOS de 9 a 13

Ubicado en:
AV. AVELINO ROLON 1984
(1609) BOULOGNE, BUENOS AIRES

 

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DEVOLUCIONES
de lunes a sábados

POR ANDREANI

Se debe despachar por Andreani con los siguientes datos como destinatario

GRUPO FELIPA SAS
30716373475
AV. AVELINO ROLON 1984
(1609) BOULOGNE, BUENOS AIRES

Una vez que recibimos el producto nos vamos a poner en contacto para realizar el reembolso del costo del producto por el mismo medio por el cual se realizó el pago original (no se hacen reintegros por costos de envío)

POR MOTOMENSAJERÍA

El retiro debe ser coordinado por whatsapp.

Los costos son iguales a los de envío en zonas de cobertura en compras inferiores a $4.999,99 / $19.999,99 (según corresponda)

VER COSTOS Y ZONAS: https://www.danteiluminacion.com.ar/envios/

Una vez que recibimos el producto nos vamos a poner en contacto para realizar el reembolso del costo del producto por el mismo medio por el cual se realizó el pago original (no se hacen reintegros por costos de envío)

En caso de que el pago fue en efectivo, el reembolso se hace también en efectivo al momento de retirar el producto


SIN CARGO

En nuestro depósito, los días y horarios

- MARTES de 9 a 12 y de 14 a 17hs
- JUEVES de 9 a 12 y de 14 a 17hs
- SABADOS de 9 a 13

Ubicado en:
AV. AVELINO ROLON 1984
(1609) BOULOGNE, BUENOS AIRES

El reembolso del costo del producto es por el mismo medio por el cual se realizó el pago original (no se hacen reintegros por costos de envío)

En caso de que el pago fue en efectivo, el reembolso se hace también en efectivo al momento de entrega del producto

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IMPORTANTE:

- Si es por Andreani el precio lo dispone el correo ya sea por ventanilla al momento de despacho u online al momento de la creación de la etiqueta

- Los productos personalizados o hechos a medida o a pedido NO TIENEN CAMBIO

- No se admitirán devoluciones si se observan manchas en el producto, señales de que ha sido usado o si están dañados.

- Recomendamos sacar y enviar fotos del producto antes de embalarlo para devolución

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