POLITICAS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCION

Para realizar el cambio de un producto, deberás hacer la devolución del mismo dentro de los 15 días desde que recibís el paquete, en caso de que sea enviado por correo, los días se cuentan desde que el paquete llega a destino.

 

El producto deberá ser correctamente empaquetado antes de despachar para asegurarse que llegue en buen estado.

 

* Los costos de envío de la devolución/cambio quedan a cargo del cliente/comprador 

  • ​Si es por mensajería privada los costos son iguales a los de envío en zonas de cobertura en compras inferiores a $3499,99 (https://www.danteiluminacion.com.ar/envios/)
  • Si es por Andreani el precio lo dispone el correo ya sea por ventanilla al momento de despacho u online al momento de la creación de la etiqueta
  • Los envíos deberán realizarse por el mismo medio que nosotros utilizamos para el envío, pero por supuesto siempre está la opción de acercarse al depósito (Boulogne) a devolverlo sin costo alguno

 

* Todos los productos tienen cambio excepto los personalizados o hechos a medida

 

* No se admitirán devoluciones si se observan manchas en el producto, señales de que ha sido usado o si están dañados

 

En cuanto al pago el cliente puede elegir:

 

·Cambio del producto por otro de igual valor

 

·Entrega de un cupón de compra de la tienda por el monto del producto devuelto

 

·La devolución del dinero, el dinero se devolverá por el mismo medio por el que se realizó el pago una vez que recibamos la devolución del producto